Đề Án: Mô Hình Kinh Doanh Dịch Vụ Giặt Rèm Và Dịch Vụ Giặt Là Đồ Hiệu Cao Cấp

Thị trường Dịch vụ Giặt Rèm Công Nghiệp và Giặt Là Đồ Hiệu đang phát triển do nhu cầu gia tăng. Trong bài viết này chúng tôi hướng dẫn xây dựng mô hình kinh doanh, quản lý chất lượng, và tiếp thị hiệu quả dịch vụ trên. Tính toán lợi nhuận và tiềm năng tài chính để khám phá cơ hội kinh doanh trong lĩnh vực giặt là công nghiệp này.

I. Giới thiệu chung

1. Thông tin cơ bản về dự án:

– Chủ đầu tư: Mrs Thủy 

– Mặt bằng dự kiến đặt xưởng giặt Rèm và dịch vụ giăt là cao cấp: tòa nhà liền kề 5 tầng với diện tích sàn thông thủy là 90-96 m2/ tầng sử dụng 

– Vị trí địa lý : Khu A khu đô thị An Khánh, cách trung tâm HN khoảng 12km

– Mở dịch vụ giặt Rèm và Giặt là cao cấp.

2. Mục tiêu và mục đích đầu tư: 

* Mục tiêu: 

• Đầu tư vào hoạt động dịch vụ giặt là để thu lợi nhuận, sử dụng các lợi thế hiện tại của chủ đầu tư để kinh doanh giặt là
• Định hướng đối tượng khách hàng và đối tượng đô giặt : Rèm cửa cao cấp các loại & Giặt là cao cấp tại các khu đô thị cao cấp.

* Mục đích:

• Sau khi trực tiếp triển khai dịch vụ giặt là thành công sẽ nhân rộng các mô hình ở cấp đại lý (theo chuỗi hệ thống phân phối rèm) 
• Marketing thương hiệu Dịch vụ giặt là cao cấp sẽ là trung tâm nhận và xử lý đồ vải cao cấp từ khách hàng hoặc từ đại lý.

3. Những thuận lợi & Khó khăn từ chủ đầu tư.

* Điều kiện thuận lợi:

• Định vị rõ ràng về đối tượng khách hàng và đối tượng đồ giặt: Rèm cao cấp, đồ vải cao cấp
• Thị phần khách hàng đặc thù và có nhu cầu và ít cạnh tranh.
• Có sẵn mặt bằng và diện tích sử dụng hợp lý để triển khai mở dịch vụ giặt là, không mất chi phí thuê mặt bằng. Mặt bằng có sẵn điện 3 pha và nguồn nước
• Mặt bằng nằm trong khu đô thị cũ nhưng mới hoàn thiện, thuận lợi về các yếu tố làm việc hành chính
• Khả năng di chuyển vào trung tâm Hà Nội thuận lợi theo trục đường Đại Lộ Thăng Long
• Có sẵn hệ thống Đại lý về Rèm cửa cao cấp (mục tiêu nhân rộng mô hình giặt rèm)
• Chủ đầu tư am hiểu về đối tượng khách hàng sử dụng đồ vải cao cấp
• Chủ đầu tư có kinh nghiệm setup kinh doanh các mảng khác

* Khó khăn thách thức:

• Chủ đầu tư chưa có kinh nghiệm, kỹ thuật về giặt là đồ vải cao cấp
• Triển khai nhân rộng mô hình chuỗi (nhượng quyền) 
• Nguồn nhân lực chủ chốt (key person)
• Khả năng thành công để nhân rộng mô hình
• Việc mở giặt tại mặt bằng nhà liền kề mới sửa chữa xong sẽ ảnh tới mặt bằng hiện trạng, sự hao mòn nhanh của mặt bằng.

II. Giải pháp thiết kế bố trí mặt bằng

1. Yêu cầu về xử lý đồ vải:

1.1. Lĩnh vực giặt rèm cao cấp:

• Rem cao cấp nhập khẩu với tỷ trọng lớn từ 5,2kg/md, mỗi vế rèm cửa sẽ có kích thước chiều dài 3md và chiều cao 2,7md. Do đó khối lượng giặt của 1 về rèm cửa là từ 15kg/mảnh rèm.
• Khối lượng giặt yêu cầu 1 mẻ cho máy giặt công nghiệp từ 30kg trở lên
• Rèm cao cấp nên phải tùy chọn được chế độ giặt khác nhau
• Rèm được dệt bằng 100% sợi vài các loại (không có lớp cao su chống nóng) vậy độ hoàn thiện bề mặt lồng giặt nhẵn không có gờ trành xước sợi.

1.2. Lĩnh vực giặt là đồ hiệu cao cấp.

• Đối tượng khách hàng cao cấp, tập trung tại các khu vưc khu độ thi của Vingroup, khó tính và yêu cầu về dịch vụ tận tình.
• Đồ vải là đồ hàng hiệu cao cấp đắt tiền, với các chất liệu khác nhau
• Xử lý tẩy điểm với các loại vết bẩn hiện hữu
• Công nghệ giặt khô là hơi
• Kinh nghiệm về nhận biết chất liệu đồ vải để đưa vào quy trình xử lý đúng tránh gây hỏng đồ vải.

2. Lựa chọn chủng loại và công suất thiết bị cần.

2.1. Thiết bị giặt – sấy rèm cao cấp:

Giặt rèm công nghiệp ở trạng thái cao cấp thì chúng ta sẽ lựa chọn các sản phẩm máy giặt và máy sấy công nghiệp theo bảng sau:

Ghi chú: Thiết bị sử dụng điện làm nóng  

2.2. Thiết bị giặt đô hiệu cao cấp

Linh vực xử lý đồ vải đồ hiệu cao cấp thì chúng ta nên sử dụng các thiết bị theo bảng sau:

Ghi chú: Thiết bị chính chưa bao gồm các đồ dùng phụ trợ khác.

3. Layout bố trị mặt bằng thiết bị:

3.1. Khu vực giặt rèm – tầng 1:

3.2. Khu vực giặt đô hiệu cao cấp tầng 2:

…………..

III. Quy trình vận hành dịch vụ giặt là cơ bản.

1. Quy trình vận hành dịch vụ giặt Rèm

• Bước 1:  Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng

Khách hàng có thể yêu cầu dịch vụ giặt rèm cửa thông qua website, hotline, email,… Nhân viên tiếp nhận yêu cầu sẽ xác định loại rèm, kích thước rèm, tình trạng rèm, địa điểm giao nhận,… để đưa ra báo giá và thời gian thực hiện.

• Bước 2:  Khảo sát mặt bằng và báo giá

Nhân viên kỹ thuật sẽ đến tận nhà khách hàng để khảo sát tình trạng rèm, tư vấn phương pháp giặt phù hợp. Sau đó, nhân viên sẽ báo giá dịch vụ và thời gian thực hiện cho khách hàng.

• Bước 3:  Tháo lắp rèm 

Nhân viên kỹ thuật sẽ tháo lắp rèm cẩn thận để tránh hư hỏng, cuốn hoặc đóng gói và di chuyển về xưởng

• Bước 4: Tập kết tại xưởng – tiến hành phân loại đánh giá và đánh dấu

Rèm sau khi được tháo và chuyển về xưởng sẽ có quy trình về phân loại đánh giá tổng quan bên ngoài để thống kê và đưa ra phương ái xử lý.

Đánh dấu lại các mảnh rèm tránh sự nhầm lẫn.

• Bước 5: Tẩy điểm (nếu có) và Giặt ướt xử lý làm sạch vết bẩn

– Trường hợp rèm có vết bẩn cần xử lý tẩy điểm -> Tiến hành vào quy trình tẩy điểm 

– Nêu không cần xử lý tẩy điểm thì tiến hành cho vào máy giặt và chạy chương trình giặt (tùy chọn)

• Bước 6: Sấy khô

Sau khi giặt xong thì chuyển sang máy sấy làm khô hoàn toàn bằng chương trình tùy chọn cho từng loại khác nhau.

• Bước 7: Kiểm tra hoàn thiện làm phẳng (nếu cần) Và đóng gói

Nếu rèm cần xử lý làm phẳng thì tiến hành là phẳng, 

Sau đó kiểm tra lại và tiến hành gấp và đóng gói, lưu trữ

• Bước 8: Phát trả hoàn trả lại cho khách hàng

Hẹn lịch khách hàng để giao trả và móc lại rèm cho khách hàng. Bàn giao hoàn thành!

2. Quy trình vận hành dịch vụ giặt là cao cấp

Đối với quy trình vận hành dịch vụ giặt là cao cấp thì 8 bước sẽ giống như quy trình vận hành dịch vụ giặt là cơ bản. Ngoài ra chúng ta cần phải nâng cao dịch vu cao cấp cách phân loại rõ ràng, riêng biệt như sau: 

• Đối với các loại vải cao cấp, quý khách vui lòng cung cấp thông tin về loại vải, cách giặt,… để nhân viên có thể giặt là đúng cách và đảm bảo chất lượng.

• Đối với các loại quần áo có kích thước lớn, quý khách vui lòng cung cấp thông tin về vị trí treo quần áo để nhân viên có thể treo quần áo phù hợp.

Siêu thị thiết bị giặt là đưa ra một số lưu ý khi vận hành dịch vụ giặt là cao cấp:

• Sử dụng máy giặt và máy sấy công nghiệp chất lượng cao: Máy giặt và máy sấy công nghiệp là thiết bị quan trọng để giặt là quần áo. Bạn nên lựa chọn máy giặt và máy sấy công nghiệp chất lượng cao để đảm bảo chất lượng giặt là.
• Sử dụng hóa chất giặt tẩy chuyên dụng: Hóa chất giặt tẩy chuyên dụng giúp loại bỏ bụi bẩn, vết bẩn trên quần áo mà không làm hư hại quần áo. Bạn nên sử dụng hóa chất giặt tẩy chuyên dụng để đảm bảo chất lượng giặt là.
• Đội ngũ nhân viên kỹ thuật chuyên nghiệp: Đội ngũ nhân viên kỹ thuật chuyên nghiệp sẽ giúp bạn giặt là quần áo một cách an toàn và hiệu quả. Bạn nên lựa chọn đơn vị cung cấp dịch vụ giặt là có đội ngũ nhân viên kỹ thuật chuyên nghiệp.

Với quy trình vận hành chuyên nghiệp và đội ngũ nhân viên kỹ thuật giỏi, bạn sẽ có thể cung cấp dịch vụ giặt là cao cấp, đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

IV. Dự toán đầu tư trang thiết bị và phụ trợ

1. Tổng quan các chi phí

Tổng quan các hạng mục cần quan tâm khi xây dựng xưởng dịch vụ giặt là:

(Tham khảo)

Bảng kê hạng mục công việc

V. Chi phí vận hành Dịch vụ giặt là.

……

Nguyễn Mạnh Hưng * P. Dự Án - Giải pháp hệ thống giặt là cho Nhà Máy - Khách Sạn - Bệnh Viện. * Mobile: 0902.129.326 * Email: hungnm.theonejsc@gmail.com * Zalo: Click vào đây để chat Zalo